İade ve değişim
14 GÜN İÇERİSİNDE İADE HAKKI:
İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyulması gerekmektedir.
İade için: ürününüzün, aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış; etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesinin paketin içine konulması gerekmektedir.
İade işleminizi başlatmak için lütfen buraya tıklayınız. İade talebi oluşturulmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Sorularınız için info@patidog.com adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
DEĞİŞİM TALEPLERİ:
Ürünlerinizi değiştirmenizin en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
ZARARA UĞRAMIŞ VEYA DEFOLU ÜRÜNLER:
Lütfen ürünleri teslimat zamanında inceleyin ve herhangi bir eksiklik, kusur veya diğer şikayetleri derhal bize bildirin, böylece sorunu değerlendirip çözebiliriz. Sizden haber alamazsak, ürünlerin kabul edildiği ve sağlıklı durumda olduğu kabul edilecektir.
İSTİSNALAR VE İADE EDİLMEYEN ÜRÜNLER:
Çabuk bozulan ürünler, el yapımı oyuncaklar ve kişiye özel ürünler gibi belirli ürün türleri iade edilemez. İlgilendiğiniz ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa bize info.patidog@gmail.com adresinden mail yoluyla ulaşabilirsiniz. Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
PARA İADENİZ:
Para iadesinin işleme alınması için, ürünlerinizin aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca sipariş numaranızın veya faturanızın da pakete konulması gerekmektedir. İadeniz bize ulaştığında ve inceledikten sonra iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, ücret iadeniz orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılır. Hesabınıza işlenme süresi bankanıza bağlıdır.
ULUSLARARASI İADELER:
İade taleplerinizi, ürünlerin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Gümrük işlemleri, doğal afetler, grev, nakil görevleri vb. sebepler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır. Yurt dışına gönderilen paketlerin varış ülkesinde gümrüğe tabi olma ihtimali bulunmaktadır. Gümrük ücretleri siparişinize ve ülkenize bağlı olarak değişebilir.
Ürün gümrükte takılı kalırsa sorumluluk müşteriye aittir. Uluslararası iade ve değişimlerde orijinal kargo ücretleri iade edilmeyecektir. İade işlemini başlatmak için info.patidog.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.